Politica de privacidad

Grupo Logístico PLIM

Última actualización: 28 de octubre de 2025

En Grupo Logístico PLIM, S.A. de C.V. (en adelante, «Grupo PLIM», «nosotros» o «nuestro»), con domicilio en [inserta tu dirección fiscal completa, ej: Av. Industrial #123, Col. Centro, Manzanillo, Colima, México], nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes, proveedores, visitantes del sitio web y usuarios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos tu información personal al interactuar con nuestro sitio web https://grupologisticoplim.com.mx (el «Sitio») y con nuestros servicios de transporte, almacenaje y logística integral.

Al utilizar nuestro Sitio o contratar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

a) Información que nos proporcionas directamente

Cuando te registras, solicitas una cotización, llenas formularios de contacto o contratas servicios, podemos recopilar:

Nombre completo y/o razón social de la empresa.
Correo electrónico corporativo.
Número de teléfono (fijo o móvil).
Dirección fiscal y de entrega.
RFC (Registro Federal de Contribuyentes).
Datos de contacto de responsables logísticos.
Detalles del embarque (tipo de carga, peso, dimensiones, origen/destino).
Información de pago (referencias bancarias, facturación electrónica).
Nota: Los datos de pago se procesan a través de pasarelas seguras (ej: BBVA, Stripe, Conekta). No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

b) Información recopilada automáticamente

Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics, formularios enviados.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de internet.
Datos de rastreo satelital y monitoreo 24/7: ubicación en tiempo real de unidades de transporte (solo durante el servicio contratado).
Cookies y tecnologías similares: ver sección Cookies.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Utilizamos tu información para:

Finalidad	Base legal
Cotizar, contratar y prestar servicios de transporte, almacenaje y logística	Ejecución del contrato
Monitoreo 24/7 y rastreo satelital de embarques	Interés legítimo (seguridad de la carga)
Envío de reportes, KPIs y actualizaciones operativas	Ejecución del contrato
Facturación electrónica y cumplimiento fiscal	Obligación legal
Envío de boletines, promociones y actualizaciones (solo con tu consentimiento)	Consentimiento
Mejorar el Sitio y personalizar tu experiencia	Interés legítimo
Análisis estadístico y optimización de rutas	Interés legítimo

3. Compartición de información

No vendemos ni comercializamos tu información personal.

Solo compartimos datos con:

Proveedores de servicios confiables bajo contratos de confidencialidad:
- Plataformas de monitoreo satelital (ej: GPS, Geotab).
- Proveedores de hosting y cloud (ej: AWS, Google Cloud).
- Herramientas de email marketing (ej: Mailchimp, solo con consentimiento).
- Pasarelas de pago seguras.
Autoridades competentes (SAT, SCT, aduanas, policías) cuando lo exija la ley.
En caso de fusión, venta o reestructuración empresarial, los datos podrán transferirse al nuevo responsable.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies para:

Recordar preferencias de navegación.
Analizar tráfico y comportamiento (Google Analytics, Hotjar).
Mostrar publicidad segmentada (Google Ads, Meta Ads).
Rastrear conversiones de cotizaciones.

Tipos de cookies que usamos

Tipo	Ejemplo	Duración	¿Esencial?
Esenciales	Sesión de usuario	Sesión	Sí
Analíticas	_ga, _gid	2 años	No
Marketing	_fbp, _gcl_au	90 días	No

Puedes gestionar o desactivar cookies en: Navegador > Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies

Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

5. Tus derechos ARCO (México)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

Acceso: Saber qué datos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación: Corregir datos inexactos.
Cancelación: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Negarte a ciertos usos (ej: marketing).

¿Cómo ejercerlos? Envía un correo a [privacidad@grupologisticoplim.com.mx] con:

Asunto: «Ejercicio de Derechos ARCO»
Copia de identificación oficial.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas:

Encriptación SSL/TLS en todo el Sitio.
Acceso restringido a bases de datos.
Monitoreo 24/7 de sistemas y unidades de transporte.
Capacitación constante en protección de datos.
Respaldo cifrado de información.

Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. En caso de incidente, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas.

7. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad de forma intencional.

8. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden procesarse en servidores ubicados en México, Estados Unidos o la Unión Europea, siempre bajo estándares de protección equivalentes (cláusulas contractuales tipo, certificaciones ISO 27001).

9. Conservación de datos

Guardamos tu información solo el tiempo necesario:

Tipo de dato	Plazo de conservación
Datos de clientes activos	Durante la relación comercial + 5 años (obligación fiscal)
Datos de rastreo satelital	90 días tras entrega
Datos de marketing	Hasta que retires el consentimiento
Logs de acceso	12 meses

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios en la ley, servicios o prácticas internas. Te notificaremos por correo o en el Sitio si hay cambios significativos.

11. Contacto

Responsable de Protección de Datos: Nombre: [Inserte nombre del responsable, ej: Lic. Ana Gómez] Correo: [privacidad@grupologisticoplim.com.mx] Teléfono: [Inserte teléfono, ej: +52 (314) 123-4567] Domicilio: [Dirección completa]